¿Es Whatsapp seguro para el trabajo?

Las plataformas digitales de comunicación son una tendencia creciente en todo el mundo a empresas de todos los tamaños y sectores. PwC predice que las empresas invertirán US $ 907 millones de dólares en plataformas de comunicación y colaboración cada año hasta 2020, lo que demuestra claramente la importancia de esta tendencia a la transformación digital. A pesar de la fuerte inversión proyectada, muchas empresas siguen optando por usar una elección libre y no privada para la comunicación interna: WhatsApp.
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La aplicación de comunicación personal WhatsApp es muy popular y está haciendo su camino a la oficina a medida que más y más empleados prefieren el chat digital instantánea estilo de comunicación. Con más de 1 mil millones de usuarios activos, la mayoría de los empleados ya utilizan WhatsApp para comunicarse con amigos y familiares todos los días, por lo que es fácil de implementar. La gran atracción es el chat de grupo para los equipos. WhatsApp es una manera fácil para las empresas para comunicarse rápidamente entre oficinas o dentro de sus equipos de trabajo como un equipo de ventas o el lanzamiento de nuevos productos, en lugar de correo electrónico lento. Ya se han creado alrededor de 1 mil millones grupos de WhatsApp. Sin embargo, hay algunos inconvenientes graves para usar WhatsApp para la comunicación empresarial, que los oficiales y los administradores de tecnología deben tener en cuenta.

Mezcla de información personal y de negocios podría conducir a serios problemas para su negocio“, dice Mariano Rodríguez, co-fundador de Hibox, una aplicación de colaboración para empresas con sede en Sao Paulo que quiere reemplazar el uso de WhatsApp en el lugar de trabajo. “Además de la filtración de información confidencial y empleados distraídos, también está perdiendo una gran oportunidad para mejorar la forma de su personal se comunica y trabaja en conjunto.”

WhatsApp, para la mayoría de los usuarios, no es estrictamente para los negocios. Durante la mayor parte se utiliza para conversaciones personales y de grupo no chats relacionada con el trabajo. La mezcla de grupos personales y de negocios puede ser molesto, inquietante y posiblemente peligroso. El intercambio de información de negocios donde quiera conversaciones acerca de los negocios y la mezcla de conversaciones personales no es inteligente y puede resultar en la pérdida de información confidencial fuera de la empresa. Recientemente, un fallo de seguridad ha puesto más de 200 millones de usuarios de WhatsApp en riesgo – todo un hacker necesitaba era el número de teléfono de un usuario para acceder a toda la información privada dentro de sus conversaciones. El daño de un ataque contra una empresa con cientos de usuarios en varias conversaciones de grupo puede ser catastrófico.

Además, WhatsApp no ofrece a los usuarios internos de control. Los administradores de empresa tienen ningún control sobre quién puede crear grupos y que está añadiendo un miembro y cuando los empleados dejan la empresa no hay manera de restringir el acceso a sus cuentas, lo que resulta en un aumento de los riesgos de seguridad.

La pérdida de información importante a través de salas de mensajería instantánea puede ocurrir fácilmente, sobre todo, sin la capacidad de investigación. La propuesta de una charla para las empresas es que la información y las ideas son compartidas y responde rápidamente. Pero sin una buena manera de organizar esta información, a menudo la herramienta no alcanza el objetivo deseado.

El acto de enviar mensajes a un grupo de nuevas ideas no significa que se convertirá en acciones. Necesitan tareas claras y concisas con las fechas de vencimiento para que los proyectos se ejecutan de manera efectiva. Sin una gestión de tareas, WhatsApp no le permite organizar los pasos pendientes para seguir adelante con sus proyectos y puede convertirse en una distracción más que cualquier otra cosa.

Una alternativa directa a WhatsApp que las empresas deben evaluar el telegrama es una plataforma de mensajería instantánea que ofrece elementos avanzados de seguridad y una mejor experiencia en la versión web. Los mensajes se cifran telegrama, que permite a los usuarios a proteger la información sensible de “hackers” y también permite destruir los mensajes con un temporizador. Otra opción es Hibox, una plataforma de mensajería instantánea para las empresas que integra la gestión de tareas, y la videoconferencia en la misma herramienta. Con Hibox los usuarios pueden tener todos los beneficios de una comunicación más ágil combinado con potentes herramientas de productividad, por lo que la “lluvia de ideas” en grupos de chat puede ser transformado en tareas concretas.

Para evitar estos problemas, pero aún así obtener los beneficios de la comunicación a través del chat y la colaboración, el primer foco de directores de tecnología debe ser encontrar una plataforma centrada en los negocios. Los principales criterios deberían ser la facilidad de uso, facilidad de aplicación, y se centró en la productividad. La plataforma de comunicación debe tener una experiencia de usuario sencilla para que todos los empleados pueden ser entrenados de forma rápida y sencilla. Por otra parte, usted debe tener varias características que ya están incluidos para otras adiciones costosas y sucias no son necesarios. Lo más importante, la plataforma debe ser diseñado para ser un entorno de colaboración seguro y comunicación personal separada sin la posibilidad de fugas de información sensible.

Sobre la empresa

Hibox, una startup con sede en Sao Paulo, tiene la misión de reemplazar las plataformas de chat personal y ruidosos inseguro como WhatsApp que muchas empresas han comenzado a utilizar en un esfuerzo por “lo digital”, una plataforma de colaboración para las empresas ofrece mensajería instantánea, gestión de tareas, y la comunicación video todo en una sola herramienta.

A diferencia de WhatsApp, Hibox proporciona a los administradores un control total sobre la que se crean los grupos y lo que los usuarios pueden tener acceso. Hibox organiza automáticamente el contenido importante, como archivos, de manera que los usuarios tener acceso fácil y también tiene una búsqueda de gran alcance para ayudar a los usuarios a encontrar las conversaciones anteriores cuando los necesitan. Hibox se ha incorporado en las tareas de gestión de la plataforma y le permite asignar tareas a los colegas específicos con fechas de vencimiento de la misma charla.

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