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Whatsapp es clave para los negocios, por qué?

abril 23, 2016

¿Quién sabía que WhatsApp se convertiría en la aplicación más utilizada en el mundo, después de haber sido comprada por Facebook en febrero de 2014? En ese momento, ya tenía 600 millones de usuarios activos y en la actualidad, hay 1 mil millones de personas que acceden a sus cuentas al día. Pero lo que hace tan exitoso WhatsApp?

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En primer lugar, WhatsApp es bueno para los negocios, lo que significa que todo el mundo puede utilizar esta aplicación para promover sus productos en los grupos de chat, que puede soportar hasta 256 miembros. Sin embargo, esto puede ser una desventaja para los usuarios de WhatsApp, ya que en Facebook, la gente puede enviar mensajes a todos sus amigos (5000 es el límite de amigo en Facebook).

También, Lista de difusión es una característica muy útil en WhatsApp, que puede ser utilizado por las empresas para enviar mensajes a varios contactos, a la vez. Sin embargo, aquellos que no quieren recibir mensajes que contengan anuncios tienen la opción de informar sobre ellos, con el botón de correo no deseado.

WhatsApp ahora es libre de utilizar, pero en un principio, tenía una suscripción anual de $ 0,99. Esto significa que los usuarios consumen sus datos móviles o chatear mientras está conectado a una red inalámbrica. La mayoría de las empresas tienen un router inalámbrico, por lo que este problema está resuelto.

A diferencia de otras aplicaciones, WhatsApp no muestra anuncios, que ofrece un ambiente limpio y los clientes pueden solicitar a las empresas información sobre sus productos a través de mensajes, mientras que en Facebook, los usuarios generalmente comentan las publicaciones de estas compañías, donde se requieren más detalles. Y los mensajes enviados en WhatsApp tienen una probabilidad del 70% para ser abierto a través de la notificación de inserción.

En general, WhatsApp está ayudando a las marcas para mantenerse en contacto con su público. Por ejemplo, Huffington Post está utilizando su sitio web, página de Facebook y cuenta de WhatsApp para mantener a sus lectores informados. Chris York, editor de medios de comunicación social se sorprendió cómo muchas personas se inscriben en WhatsApp, aunque él dice que es demasiado complicado para añadir y eliminar usuarios de las listas de difusión. El espejo está cerca competidor de Huffington Post y han utilizado WhatsApp para promover dos historias selectivas por día.